通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年11月14-15日 | 上海市
课程收益：从业务中来：洞察关键岗位业务痛点与价值，聚焦要萃取的主题，回业务中去：根据3种不同的互动方式，还原萃取课题的业务场景。
开课信息：2024年12月20-21日 | 广州市
完善合法规范的薪酬绩效管理体系，掌握法律上认可的操作要点，有效预防劳动用工法律风险，我们特邀请资深专家精心设计实务课程，为大家倾囊相授，分享多年实战经验,探讨和解答疑难问题。
开课信息：2024年12月13-13日 | 广州市
掌握帮顾客省心，持续变美的衣橱托管服务技术，打造一套“强价值链接”营销模式，实现深度锁客，精准营销和高频复购。没有成功的企业，只有时代的企业。与时俱进，才不会被市场淘汰。
开课信息：2022年11月15-16日 | 广州市
掌握会议接待与服务中的关键技巧。通过学习此课程，能够轻松应对会议服务过程中的突发状况，能够有效进行会议相关事宜的有效沟通，降低企业成本，能够准确把控会议进度，提升公司会议接待服务的满意度。
开课信息：2023年01月11-11日 | 上海市
2023年05月12-12日 | 上海市
2023年08月18-18日 | 上海市
成功的案例，失败的教训都是企业不可多得的财富，应该也必须萃取留存下来传承下去。对于萃取者个人更是非常好的一种总结、提炼、复盘、价值输出的过程，对职业发展的助力有非常积极的作用。
开课信息：2024年03月27-28日 | 上海市
2024年06月27-28日 | 上海市
2024年09月19-20日 | 上海市
为什么企业的败诉率总是那么高，想打赢官司真的那么难吗?明明是劳动者不胜任工作或者严重失职、违纪违规，明明是企业很有道理，为什么企业却败诉了，而且输得很彻底、很无奈?
开课信息：2024年09月13-14日 | 广州市
本课程从实际案例出发，打破传统的教条主义和理论主义，通过陈小之老师的亲身实践经验，源于企业，用于企业，总结多年采购谈判案例，多家企业谈判精华，提炼看似不可谈的谈判案例，开阔你的视野。
开课信息：2024年08月23-24日 | 广州市
