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客服中心接线员专题

本专题汇聚与客服中心接线员相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及客服中心接线员的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

需求挖掘与方案销售_建立以客户为中心￥38002天
从销售难度的角度来说，由于需要根据客户的需求定制解决方案。因此，销售的难度大幅度提升，无论是需求挖掘的深度、解决方案的设计，还是整个销售项目的推进，其难度是成倍的增加。
开课信息：
以客户为中心的流程管理与优化工作坊￥48002天
流程管理(BPR)是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理与优化的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。
开课信息：
需求挖掘与方案销售™—建立以客户为中￥38002天
在产品同质化现象日益严重的今天，为了赢得客户占领市场，几乎每一家企业的销售人员都在告诉自己的客户：“我们卖的不是产品，而是提供全面的解决方案”。
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应急预案编制与实战￥45002天
如何主动地防范和遏制事故的发生，有效地减少事故所造成的损失，使事故的影响降低到最低程度，应急成为了一个亟待解决的问题。
开课信息：2025年06月09-10日 | 上海市
职业健康合规性管理及现场控制技术￥45002天
重点讲解常见的接毒接害岗位监督检查要点和管理措施，尤其对听力保护，噪声控制，化学品评价，高温作业，辐射安全，激光，振动等因素做进一步危害分析及现场管理方案，参照现有的法律标准完成合规性检查等。
开课信息：2025年04月21-22日 | 上海市

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