ISO 9000 、ISO16949、QS9000推行

實施知識管理所倚重的不是資訊科技，而是一套鼓勵員工不斷創新創值的制度與文化，如讓基層員工參與研發，允許工作人員犯錯(但不可第二次犯相同的錯)，其對員工的尊重，使得該公司能得以從知識管理進入知識創造的境界，自然能不斷的創新。

組織不陷入僵化的做法，就是在創新的精神下創造一個環境，讓企業內能發生創造性的摩擦和建設性的對立，如此則可有良性循環產生，企業有源源不絕的創新觀念和行動，使企業永遠具有競爭力。而創新是必須注意到人文面，才是成功。

ISO/TS 16949:2002 6.2.2.4之 :

Employee motivation and empowerment (員工激勵與授/賦權)

The organization shall have a process to motivate employees to achieve quality objectives, to make continual improvements, and to create an environment to promote innovation.　The process shall include the promotion of quality and technological awareness throughout the whole organization. (組織必須有一流程來激勵員工 , 以達成品質目標 , 進行持續改善 , 以及建立一個能鼓勵創新之環境。此流程需包括將品質及科技意識推廣至整個組織內 。)