某公司的kpi管理体系

绩效管理体系定义及其设计原则

绩效管理体系的具体设计

绩效管理流程和关键部门角色与职能

关键绩效指标

绩效管理体系的实施建议

新的组织和运作模式要求总部职能和直接业务支持部门（各个管理中心）向业务部门提供充分的支持服务，而不是目前的“管理者”角色

职能部门“超脱于”公司整体业绩表现，薪资收入刚性较大是造成这一现象的制度性原因之一

在推进新的组织和运作模式实施的同时，还需要推行相应的绩效管理体系，从制度上保证各级职能部门的绩效同业务部门的业务改进和业务绩效息息相关，以加强对业务部门的支持和服务意识

能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准

能提供一条纽带，把员工的工作职责和公司的目标相连接

能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化

能为有根据的决策提供支持信息

能帮助及时发现问题，鼓励持续的改进

对达不到预期目标的实际绩效表现，分析原因

对公司的关键能力和需要改进的地方做到一目了然

能评估流程改进的有效性

能鼓励团队和协作精神

能代表一个企业怎样评价它的员工

能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具