根据笔者的观察,一间企业的成功,
30%靠策略,
40%靠执行力,
其它30%呢?当然就是运气。
运气无法教,但策略和执行力却可以言传。
v许多策略计划在实行后成效不彰,往往是执行方面出了问题。
v我这个人做事一向有始有终,所以每当计划停滞不前时,我就会拿起电话,询问负责的主管:「发生了什么事?」长期下来,我观察到相同的模式,从而领悟到关键问题在于执行。
v现在人人都在谈变革。近年来,有一小批人倡言什么革命、再发明、量子变革(quantum change)、突破性思考、大胆的目标、学习型组织(learning organizations)等等。我们毋需在此揭穿这类说法的原形,不过再怎么伟大的想法,若不能转换为具体的行动步骤,就等于毫无意义可言。
v少了执行,突破性思考没有用,学习不会带来价值,员工无法达成延展性目标,革命也会半途而废。
v这样的改变反而使情况恶化,因为随之而来的失败会虚耗组织的能量。一而再、再而三的失败,终将摧毁组织。
v要了解执行的意义,必须谨记三项关键要点:
1.执行是一种纪律,是策略不可分割的一环。
2.执行是企业领导人首要的工作。
3.执行必须成为组织文化的核心成分。
执行乃是策略的根本,也必须是形成策略的依据。因为未事先衡量组织的执行能力,就不可能规划出象样的策略。
v执行是一套系统化流程,严谨地探讨「如何」与「是什么」、提出质疑、不厌其烦地追踪进度、确保权责分明。
v流程中包含对企业环境提出假设、评估组织能力、把策略、营运以及预定执行策略的人员连结起来,让这些人员能和各项执行纪律同步运作,并将报酬与成效连结在一起。
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