争创世界一流电信企业标杆体系和差距分析汇报中国移动

一.世界一流通信企业的界定

二.世界一流通信企业指标体系

三.中国移动和世界一流通信企业的差距分析

四.关于中国移动争创世界一流通信企业的相关建议

建立“标杆指标体系”的依据是“平衡计分卡”，这是1992年以后跨国大公司广泛采用的一种指标体系，其实质是把战略转变成可操作可衡量的绩效考评框架。

1、前瞻性：在短期利润和长期价值创造之间取得平衡。

2、全面性：指标体系能全面评价企业的经营情况。

3、独立性：各指标之间相互独立。

4、熟悉度：指标应为大众所熟悉，便于评价。

5、代表性：尽量用最少的指标反映重大的方面。

6、过程性：指标体系的建立不仅是一个结果，更是一个过程。