客户分级与关系维护

肯定信息化的必要性 , 但必須等某些具體事情完成或定案後 , 才會真正進行選型工作的潛在客戶

使用狀況很不滿意 , 電腦公司經客戶再三要求而無法改善其產品或服務的潛在客戶

自主開發設計 , 原設計者已離職 , 軟件雖仍在使用但維護已有困難的潛在客戶

明明行業及規模都該採行信息化 , 也肯定信息化的必要性 , 但因未覺需求的迫切或信心不足而沒有採取行動的潛在客戶

使用的狀況不滿意 , 但對電腦公司還抱著希望的潛在客戶

自主開發設計 , 原設計者未離職 , 使用者

對系統功能雖不滿意但仍勉強接受的

潛在客戶