企业存在和发展的根源
企业竞争力
关注顾客的价值
客户关系图
SIPOC 系统观
工作的七大意识
实践计划
谁是我的顾客?
顾客对我的期望是什么?
我如何才能满足这些期望?
我怎样知道顾客满足与否?
顾客不满足时我如何改进?
顾客意识
目的意识
成本意识
时间意识
问题意识
成果意识
团队意识
本网下载频道的资料是由会员发布分享,仅为提供给感兴趣读者学习研究使用,不代表本站同意该文档资料的立场观点。任何人不得把本网频道的资料作商业用途,如涉及版权等问题请与本网站联系,核实后会给予处理。了解更多>>