物流与物流信息系统

物流是一种实体流通活动的行为，而在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工及信息等相关物流机能性活动。

商品从供应者到使用者的物理性移动，能够创造地理性与时间性的效用。

资源从开发取得到使用者手上，一连串创造价值的过程。

物流是一种系统性服务（System Service），它结合各种作业机能，提供了快速响应﹑满足顾客需求的服务系统，有效地缩短物品流通之时程与路径，以提升企业竞争力。

物流在以前并没有一个有效的系统在运作，通常是根据经验，藉由交通工具传递货物，但是在因特网的兴起下，信息的传递越来越迅速，间接地就压缩了交易的时程，所以大家对物流效率的要求相对增加。另外，根据统计数字显示，物流处理、派送的成本已经高达总公司营运的 10%~15%，在目前竞争太过激烈，难以获利的情形下，能节省成本，就已经达成获利的目的，因此如何降低物流的成本，成为企业用户的一个重要课题。