了解整體思路
條款具體討論、語言描述、推廣方法
依據條款確定運作操作内容
確定文件(核心流程、支持流程)
定稿
確定文件清單
工作價值的認同(領導)
公司目標的統一、認同
公司策略的制定
資源的提供(人、機、環、財、法、料)
具體操作實現過程
監視實現狀況
依據事實改進運作
符合ISO9000、ISO14000等體系之實踐經驗
符合國内外企業建立綜合管理體系之经验
要求组织永远追求卓越
重過程管理
看績效结果
力求关键过程设置关键考核指标
采用卓越管理改进工具追求发展
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