销售人员培训

第一章：销售

第二章：销售技能能为您做什么

第三章：谁处于销售中——每个人

第四章：销售的过程及应学习的技巧

第五章：让销售成为您的爱好

什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道：客户的需求是什么？

销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您啊。

销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？

销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？

销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。