消费者行为学—营销传播

营销传播有两个目的：告知消费者产品的特性和优点并向其介绍产品；劝导消费者购买产品。为保证营销传播的有效性，传播活动必须传达这样的信息：产品和服务如何能满足消费者的需要。即宣传产品的优点。

　　　　 本章要点：

营销传播模型。

模型构成要素。信息来源、信息内容及交流信息的媒介。

消费者在营销传播效果评价中的作用。

营销传播中的社会和道德问题。