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必须有一个发送人（讯息的来源）。
每次沟通一定都有一个目的。
意思被编辑为符号。
符号经由媒介输送出去。
接收人将符号解译成有意义的思维。
如果发送人与接收人拥有较相似的经验，则接收人容易体会发送人的心意。
“回馈”（feedback）是沟通成果，也是我们检查讯息是否被了解的主要方法。
向团体推销您的观点、服务、产品或说服他们的一种销售技巧。换句话说就是一种您与群体沟通的能力。
向上级主管做业务报告
向参观来宾解说参观对象的状况
幕僚人员对主管就特定主题的分析报告
业务人员对顾客推销某种产品或服务
活动主持人对参与者介绍规则或注意事项
企业或政府向媒体澄清或推销某种措施，希望获得支持
社区管理员想住户公布经费运用，或解决公共问题的进度
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