“用你的努力影响客户做出的决定,有利于你或你所代表的公司”。
目的:确定谈话的界限、范围,让客
户集中探索;
利益:让客户明白为何要花时间与你
会面;
查证:查探客户是否同意和有意达成
会面的目标。
1、 为这次拜访的准备
2、 守时、准时
3、 吸引注意
4、 和谐洽谈
5、 牢记拜访目的
6、 引导型问题
7、 小心语调
8、 紧记客户重要的资料
9、 握手
10、第一句话
11、避免影响情绪的话题
12、确定下一次拜访时间
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