沟通技巧

为什么同样的事情不同的人去做效果完全不同？

为什么同样的谈话听者的结论完全相反？

为什么汇报同样的工作，不同的人得到的支持相差悬殊？

为什么指派别人做事，结果与预期相差甚大？

让我们关注沟通的过程和技巧，让所有的一切更加开心和顺畅

请大家讨论你在沟通时的主要难题和心目中的沟通高手

电脑不能取代人脑：

电脑的出现，使人类可以处理更多的信息，但电脑解决不了人与人之间的深层次沟通问题；

组织内部沟通：

组织内部良好的沟通可以使成员认清形势，使决策更加有理、有效，可以稳定员工情绪，统一行动；

良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。

—— 美国保德信人寿保险公司总裁　Robert Beck