卓越主管8大基本教練

1.主管的特質與內涵

2.主管的角色與功能

3.主管應具備的能力與條件

4.主管應有的涵養與職責

5.主管應如何支配時間

6.主管應如何建立團隊

7.主管應如何做好授權

8.主管應如何主持會議

主管是勞心而非勞力者

主管是人才而非人手

主管不是主官

主管是既管又理的人

主管是負責單位績效成敗的人

主管是綜合各方關係的人

唯命是從型的主管

干預部屬型主管

專權獨斷型主管

鴨子幹部型主管

外科醫生型主管

工作進度異常緊湊

工作特點為簡短,片段與多變

主管都是行動導向者,且特別偏愛口語溝通

主管工作最大的危險就是不能深入

主管的工作仍以藝術成分居多

人際關係角色

　　　 頭臉人物,領導者,聯繫者

資訊角色

　　　偵測者,傳播者,發言人

決策角色

　　　 創新者,解決紛爭者,資源分配者,談判者