基于KPI的绩效管理体系构建

大多数企业的人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。

大多数企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策。

人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未完善。

人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的人力资源。

国内企业不缺乏先进的人力资源管理思想，却十分缺乏如何将这些先进的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的、可操作的制度、措施的技术手段、途径。

员工普遍对薪酬福利现状不满，难以有效激励员工努力工作。

方向：

程式化与人性化的融合

关键：

程式化制度建设

措施：

国际化与本土化结合

关注：

技术与管理并重

管理问题——定位

1、企业战略与文化

2、公司治理结构

3、企业管理水平状况

4、决策层管理导向

5、员工素养

技术问题——工具设计

1、目标分解

2、关键业绩指标（KPI）的提炼

3、业绩考评标准的编制

4、考评方法

5、考评程序

6、考评周期

告知员工公司的业务目标

Communicate business goals with people

指明公司希望达到的目标

Identify the deliverables that are expected

定时的信息反馈以提高员工的工作效率

Increase productivity by timely feedback

激励、保留优秀员工

Motivate and retain high performers

为发展、奖酬和招聘工作提供基础

Provide the basis for development, reward, and staffing decision

在劳动争议中保护公司

Protect the company against labour disputes

高级管理层参与——树立绩效管理模范

制定具有挑战性的目标

将绩效期望与公司经营目标挂钩

沟通公司财务结果

同管理人员确认绩效管理的目的以及他们所扮演的角色

运用指导与反馈提高绩效

确定员工发展需求并探讨相关的行动步骤

全年适时修改绩效衡量手段

为管理人员和员工提供绩效管理后续培训