店长角色定位及工作职责

店长的定义：

　 所谓店长，是要能以有限的资源和合理的成本，完成店铺营运的绩效业绩和利润目标，并使业绩有可持续进步。店长是连锁经营店铺的“中流砥柱”，作为关键人物，店长的职责不亚于经营一个小企业。

店长的角色：

　　　　1、分店的代表者

　　　　2、政策的执行者　　3、卖场的指挥官

　　　　4、问题的协调者

　　　　5、士气的激励者　　 6、员工的培训者

　　　　7、成绩的分析者

店长的使命：

　 店长是店铺的中流砥柱，应为顾客提供优质商品和服务，为下属员工创造快乐工作氛围，为店铺赢利的重任，其主要工作任务有：◆贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供良好的服务。◆领导、布置店铺员工的日常工作，激发员工的积极性和创造性。◆企业政策、措施及规章制度最忠实的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体利益和长远利益服务 。

维持良好的销售业绩：

　了解和掌握公司的营运方针和目标，指定本店的销售目标和工作计划，将本店的各项目标准确的传达给部下，并随时予以追加控制，以确保其达到或者超越。抓好商品结构、库存结构、毛利等商品管理工作，同过严格的科学管理，追求门店最大的销售利益