知识管理与学习型组织

●五种类型：

　　　　　　Know-what----- 关于“是什么”的知识

　　　　　Know-why------ 关于“为什么”的知识

　　　　　Know-how------ 关于“怎样做”的知识

　　　　　Know-who------ 关于“谁知道”的知识

　　　　　Know- where----关于“在哪里”的知识

　●两个维度：

　　　　　 静态的维度-----认识活动的结果

　　　　 动态的维度-----认识活动的过程

　●五个层面：

　　 信息---知识---观念---理论---智慧

　　　　●内容层面：知识管理主要是对各种知识的内容及其过程的管理，即是一个知识生产与利用的过程。

　　●活动层面：知识管理需要建立一个知识交流的技术和制度环境，即是对“人、过程、技术”的有机集成。

　　●价值层面：知识管理需要与人的发展充分联系，即有利于提高个人和组织的智商，有利于实现组织的发展目标与知识愿景。

　●知识“内容”的平衡：

　　 1.隐性知识和显性知识的平衡

　　2.个人知识和组织知识的互动平衡

　●知识“活动”的平衡：

　　　1.管理的核心—知识的创造、储存、分享、应用、更新

　　2.软、硬环境的建设与核心过程的有机联系

●知识“价值”的平衡：

　　　1.个体需要与群体愿景的统一

　　2.个人发展与组织发展的统一

　　　 ●由隐性知识到隐性知识的社会化管理

　　　　 ●由隐性知识到显性知识的明晰化管理

　　　　 ●由显性知识到显性知识的关联化管理

　　　　 ●由显性知识转换为隐性知识的内省化管理