银行客户经理培训教材

1、靠坑蒙拐骗只能维持一时。

2、找到产品的功用利益可以取得一定的销售业绩。

3、挖掘创造客户的内在需求，帮助其解决危机问题则能畅销天下。

　勤勉、多做一点、多走一步的态度

　细心观察，注重收集客户信息资料，并记录

　提供完善周到的附加值服务赢得信赖

　主动出击，而非守株待兔，等生意上门

　当客户有潜在需求连自己都不清楚时，及时跟进，

　　　 提供产品或服务。

从消费者来看：

对组合产品价格敏感性明显低于单一产品的价格敏感性，更倾向于购买一个“财务规划过程”而不是一个具体产品推介。

从企业来看：

个人理财顾问销售模式已广泛用于银行、保险公司与券商。

金融企业将个人理财作为WTO后中国的市场战略。（中证报报道）。

利用远程渠道；依赖传统面对面模式；交叉销售与资源整合，赢家通吃；金融企业在产品开发与顾问服务渠道建设方面做出选择是个人理财的五大发展趋势。