企业文化与企业管理

企业文化的概念，源于美国学者对日本经济和企业的考察。

日本在二战的废墟上异军突起，于1968年赶超法、英、西德，成为资本主义世界第二强国。

美国学者在仔细考察后发现，美国和日本企业经营之间比较，有95％是相同的，只有5％存在差异。

企业在长期生产经营实践中创造和形成的，为广大职工所认同和遵循的，具有企业特色的精神和物化的精神。

（1）表层文化（视觉文化）

企业名称、标志、代表色，等。

（2）中层文化（制度文化）

规章制度、企业楷模、礼仪活动，等。

（3）深层文化（理念文化）

宗旨（追求目标和境界）、价值观，等。

人性假设：企业管理方法的前提

马斯洛的需求五层次说：生理的、安全的、社交的、尊重的、自我实现的需求。

社会环境和管理对象的变化