制程品质控制

1.什麼叫過程?

一件事從開始到結束所經歷的所有活動.

ISO9000:一組將輸入轉化為輸出的相互關聯,相互作用的活動.

所有的活動都是一個小的過程,一般把較為簡單的活動不看做過程.

3.製程的種類

1.按照複雜的程度分:

a.單一製程:工序非常少,技術含量低,一般是一次性形成產品,製程無法中斷,如:塑膠射出成型,五金衝壓成型等.

b.符合製程:工序較多,技術含量較高,有檢驗站,檢驗站就在製程當中,影響製程的因素較多.

4.製程的要素

1.材料:

主要材料----產品的組成部分(主要)

輔助材料----產品的次要組成部分,製程的支持型材料,不會出現在產品中.

2.設備

主要設備----製程中必須使用

次要設備----製程外支持性,非必須

6.測量----製程必需

a.產品本身----產品特性

b.製程—製程穩定性,製程保證能力(Cpk),管制圖

統計製程管制的開山鼻祖修哈特說:產品的品質是做出來的,而不是檢驗出來的.

5.實現過程

1.人力的分配

2.設備的配置

3.各種材料的配套

4.環境與場所的提供

5.作業方法----SOP

6.量測儀器設備

當以上資源都齊備後,可開始生產,輸出符合客戶要求的產品.

1.修哈特:

a.只有偶然波動,沒有異常波動的製程是穩定的.

b.組間的波動是異常波動引起的

c.異常波動通過一定的措施可以消除,偶然波動則不行,除非改善整個系統.