提高老企业的创新绩效总经理的作用

本章主要讨论的是在多角化经营的大企业中总经理所面

对的问题。假设一家企业年如一日地采取低成本战略，其体

系目标都是低成本导向的，其员工都受训于实现这个目标并

有效地相互协作。

该公司的高级管理层决定公司必须增加增值产品的品

种。为了做到这点，公司必须提高其创新绩效：提高新产品

和改良产品的产量。但是没有人知道如何去做。负责这些转

换的经理们是在旧体制下成长起来的，他们知道怎样设法去

降低成本，却无人懂得如何提高创新绩效。也就是说，经理

们不知道如何在给定条件下去启动这种创新进程及如何持续

这种发展。

通过找出问题，学习并设计解决方案，实施方案和培训

有关人员正确运作该系统等一系列连续的步骤，这一循序渐

进的公司管理过程在进行。接下来的重要步骤是组织改革，

这包括对整个分公司的组织结构和信息流进行根本性改革。

在此过程中，该公司管理层聘请了顾问以加快其对新组织结

构的认识。找出问题，学习并设计解决方案，培训人员和实

施方案—这一系列步骤与其他改革的模式一致。

在其他分公司，学习和调整虽各有特点，但大致相同。

制药分公司较早聘用了顾问并雇佣了新员工，这些有着其他

更有效的创新体系管理经验的新员工对自己的能力相当自

信。他们综合利用其自身和制药分公司的经验来进行改革。

这样，在进行项目管理和经营体系改革方面，制药分公司的

管理层比工业化学分公司的管理层的动作更加迅速。