稻花香酒业销售培训

直接关系者—购买者：即实际购买我们服务的人；

价值利益者--决策者：即对是否买、何时付款做出完全或部分最后决定的人；

技术利益者—发起者：即首先提出或有意向购买我们产品的人

使用价值者--使用者：即我们产品的使用者和受益者；

影响利益者：即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人；

财务利益者

　　人们通常都只听到自己喜欢听的，或依照自己认为

的方式去解释听到的事情，往往这已未必是对方真正的

意思了，因而人们在听的时候往往只能获得25%的真意。

　　卡尔·鲁杰司为了改进人们的沟通，曾提倡积极的倾听，所谓积极的倾听是积极主动地倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，籍以解决问题，并不是仅被动地听对方所说的话。

销售：你现在使用的是什么产品?

顾客：使用A产品。

销售：你对这个产品满意吗?

顾客：非常满意。

销售：你用这个产品多久?

顾客：二年了。

销售：在用这个产品之前,你用的什么产品?

顾客：B产品。

销售：换用产品之前你对现在用的产品做了了解与研究吗?

顾客：当然我们做了了解与研究。

销售：换用之后是否为企业或你个人带来很大的方便和利益呢?

顾客：是带来很大的方便和利益。

销售：两年前了解和研究,给你或公司带来了很大的方便、利益和

快乐，为什么同样的事情来临时不给自己一个机会了解一下呢？

顾客：那我就了解一下吧！