有志提高个人技能或企业管理人士
课程描述我们常常看见非常敬业的同事,手上客户成百上千,整天忙得没见歇过,口袋里“金嗓子”不断,结果还是经常“失声”;千言万语,苦口婆心,客户却依然“什么都不懂”“什么都不信”“什么都不愿”,依然“我行我素”!“天哪!这种客户谁能受的了”“天哪!这样的工作谁能做的了”这便是我们最后的收获,最后的总结?!我们要改变些什么?加强些什么呢?说服其实很简单!销售其实很容易!关键是你对“说服力”的掌握!
课程对象销售部/市场部门职员、经理
课程目标课程通过对理念、方法、关键点的把握以及对顾客需求深层次分析,从而使受训人员提高销售过程中行为、语言的有效性!
课程内容一、如何成为说服高手
1.差异决定成功的高度
2.顶尖推销员的10大说服策略
3.决心成为说服大师
4.顶级说服者所具备的信念
5.构建顾客购买欲望的6个秘诀
6.释放您的说服潜能
二、掌握好有效的说服话术
1."三觉式"说服话术
2."幽默"说服话术
3."暗示"说服话术
4."比喻"说服话术
5."形象描绘"说服话术
6."汤姆诺曼"说服话术
7.说服高手都是优秀的情景引导者
三、关键的"第一印象"
1.说服前的准备
2.说服是从一见面就开始了
3.说服别人先要说服自己
4.什么是"一脚先进门"说服策略
5.建立信赖感的方法
6.用事实说话,用感情推销
7.如何测试成交
8.找到顾客的"伤口"
9.让顾客自己说服自己
四、运用超级谈判说服策略
1."言行一致"说服策略
2."预先框视"说服策略
3."神经链"说服策略
4."想象力释放"说服策略
5."顾客购买模式"说服策略
6."激将法"说服策略
7."怀特式"说服策略
8.P.N.C说服策略
9."牵连"说服策略
10."分散矛盾"说服策略
11."合气道"说服策略
五、僵持阶段的谈判技巧
1.洞悉顾客极力保守的秘密
2.如何打破谈判僵局
3.不容侵犯的空间领域
4.妙用"最后期限"的战术
5.把握好"走人"的分寸
6.什么是最有效的诘难问题
7.如何为你的产品报价格
8.精确数字说服法则
9.分享秘密说服法则
10.说服顾客需要几次