高级经理的得力助手专业秘书及助理培训

有志提高个人技能或企业管理人士

课程收益

＊在您多年的秘书生涯里，您是否觉得工作中仍会碰到瓶颈，需要自我提升呢？

＊您如何在协助老板或同仁处理许多重要的行政事务后，还能提升自我进入管理核心？

其实，您可以更独立且有效率地面对工作挑战、处理繁重事务。

参加本课程将帮助您，如何发挥您的工作潜能，更有效率去面对工作挑战，更清楚自我未来目标！

课程特色1.本课程针对秘书人员精心设计，并特别拥有多年实务经验之企业经理人共同教授。

2.课程含括秘书角色的高效率时间管理、公共关系的建立与维护、人际沟通的技巧、未来的趋势及生涯规划等单元，带领学员进入秘书管理时代，让您成为协助上司，个人精进、独立称职的全方位秘书人员。

培训目标

1.成功秘书所具有的品质，评估自身的工作技巧以便帮助您能够迅速改进工作

2.进行有效的组织和交流、建立良好的公众关系

3.进行高效的办公室管理：人员管理、会议管理、档案管理

4.如何完成你的工作职责，根据重点安排工作和会议计划

5.课程含括自我发展、个人形象塑造、个人人际公关、时间管理、档案管理、电话接听及沟通技巧等单元，内容精彩，兼重工作实务与理论面

培训对象1.从事主管秘书工作之同仁

2.行政管理部、公关部及其它处理日常行政事务之同仁

3.希望从行政助理秘书提升至管理秘书之同仁

4.其它各部门之储备干部

课程大纲

一.专业秘书的成功展望

1.专业秘书的职责角色与展望

2.秘书对工作的期望与展望

3.秘书的生涯规划

二.专业秘书的形象塑造

1.如何塑造专业的形象

2.接待礼仪

3.办公室礼仪

4.基本社交及餐饮礼仪

5.电话礼议及应对技巧

三.高效率的时间管理

1.时间管理三部曲

2.时间管理与提升工作绩效的方法

3.如何协助主管做好时间管理

四.高效率的档案管理

1.情报的搜集方法及范围

2.如何分辨有效情报

3.有效情报的时机

4.经营层面的分析能力及策略规划

5.编辑、财务、公关之专业能力

五.公共关系与人际关系的建立

1.何谓公共关系

2.公关的工作内容及目的

3.建立良好的上、下人际关系

4.如何辅助主管建立人际关系

六.情绪管理与工作EQ

1.了解及面对情绪习惯

2.协助主管化解压力

3.练习减压方法

七.未来趋势看秘书角色的生涯规划

1.训练管理能力

2.设立未来目标

3.灵活的创意思考

4.敏锐的市场观察及分析