供应商质量管理课程提纲

企业高层管理人员，部门经理，以及质量管理、采购管理、流程管理等专业人士。

供应商质量管理课程提纲

（课程时间12小时）

一、课程收益：

本课程较系统讲解了供应商质量管理的整体过程，通过课程系统学习，让学员学习、掌握、借鉴当今企业供应商质量管理先进的工作的方法与工具，提升学员供应商管理水平，并能借鉴运用到供应商管理的实际工作中去，迅速改善管理水平与工作绩效。

郑重承诺：1.实战课程，迅速掌握，学以致用

2.免费赠送供应商管理工具、制度与软件

二、培训对象：

企业高层管理人员，部门经理，以及质量管理、采购管理、流程管理等专业人士。

三、课程提纲

第一讲、供应商质量管理概论

一.供应链管理--企业核心竞争力之一

二.供应商质量—决定企业营运模式和绩效的关键因素

三.建立共赢的供应商关系

四．供应商质量管理流程

第二讲、供应商开发和供应商质量认证评估

一.供应商的开发和评定准备

二.供应商认证意义

三．供应商的质量认证评估过程与项目

四．世界五面强企业供应商认证

案例：三星的供应商质量评价体系

案例：飞利浦的供应商评估

第三讲、供应商产品质量衡量的方法与应用

一.供应商产品质量测量的方法和程序

1.进货质量检验:抽样方案的重要性、制定与实施

2.实用的进货检验作业标准书的制作和执行

实用案例：某大型台资上市企业进货检验作业标准

3.常见进料检验的基本流程

4.产品免验原则与特采管理程序

实用案例：某大型台资上市企业产品免验原则

实用案例：某大型台资上市企业产品特采管理程序

第四讲、建立高效的供应商质量管理流程与方法

一.供应商KPI管理

案例：某台资上市公司供应商KPI管理

二．供应商月度评分与年度考核

案例：某台资上市公司供应商月度评分表

三.合格供应商名录管理

案例：某公司供应商名录管理表

四．供应商管理定期稽查制度

第五讲、供应商制程质量管理评价与质量改善

一．供应商产品质量的评价（不良率、稳定性、CTQ管理）

二．供应商品质目标与改善体系运行

三．产品的关键工序能力Cpk、Cmk的考核

四．供应商质量管理SPC的应用

五、6Sigma软件MINITAB在供应商质量控制中的应用

第六讲、供应商产品质量改善工具与应用

一、质量问题改进流程、计划和工具

二、如何与供应商一起设定品质目标与改善目标

1.供应商改善的有效工具：8D应用及案例

2.供应商改善的有效工具：FMEA应用及案例

二、测量系统的变异/与客户测量一致性的考核

三、如何与供应商一起制定QC工程表并检讨关键品质特性CTQ

第七讲答疑解惑，教学相长