研发质量保证与高效评审

1、企业研发副总裁、总工程师

2、研发总监、研发经理、产品经理、项目经理、研发骨干

3、

课程收益

课程收益

掌握评审方法论，理解评审的框架和管理原则；

了解评审低效的原因，以及高效评审的关键成功因素；

理解评审文化的重要性，跳出狭隘单纯的技术观点，有效地推动评审流程的建立；

理解为实现高效评审的如何建立区分和建立评审的业务模式和流程

了解为实现高效评审如何建立知识库，以及知识库的维护和使用

课程大纲

评审是产品开发中日常大量发生的活动。评审是否有效，很大程度上决定了产品开发的效率和质量。资料统计表明评审发现的缺陷数量是测试的2-4倍，评审的投资回报率高达10：1。

本课程将国际上先进的评审方法同企业实践结合，培训中有大量案例，资深研发管理专家为您现场解答疑惑；与学员充分互动。使学员能跳出单纯的技术观点，掌握评审方法论，理解评审的框架和管理原则，了解评审低效的原因，以及高效评审的关键成功因素，有效地推动评审流程的建立。

1、质量观决定质量管理理念

质量管理的发展回顾

收益导向的质量观

成本导向的质量观

大质量与小质量含义的对比

ISO关于质量定义的沿革

现代的质量观

质量与可靠性

质量观决定质量管理的理念

研发质量管理内涵讨论

企业的价值链看研发的重要性

研发质量管理与质量管理体系的关系

研发质量管理的内涵及其特点

建立和实施质量管理体系的方法—朱兰三步曲

质量策划、质量控制、质量改进

三者之间的相互关系

实施朱兰三步曲的步骤

2、质量管理与质量管理组织

产品适应性的管理

产品符合性的管理

过程管理

3、研发质量策划

质量策划的作用——没有策划就没有质量

质量差距的构成——四种质量差距

质量策划的内容

质量策划的层次

组织级策划

项目级策划

4、研发质量保证专题

研发质量保证在研发流程体系中的作用

QA的基本职能

PPQA的角色分解

PPQA的职责分解

QA扩展后的七大职能

QA和QC的区别与联系

QA经常扮演的十种角色

QA的关键成功因素

研发审计与成熟度评估专题

研发审计和评估的流程

常用的研发审计和评估方法

采用企业内部适用标准和规则进行审计

采用ISO9001进行审计

采用ISO9004进行审计或评估

采用CMMI进行审计或评估

5、高效评审专题

高效评审的基本原则

有关评审必要性的疑虑

评审VS质量成本

有关评审收益的报告

缺陷纠正放大律

各个角色的评审收益分析

关于评审内涵的讨论

评审与研讨会的区别

评审的成熟度

评审的分层管理责任制

评审决策与裁决机制

评审团队的组成

小组讨论：评审存在的问题及其原因分析

高效评审的十个锦囊

运用讨论：您所在的企业有哪些可改进之处？

6、评审模式与高效实施

标准的评审流程

如何解决评审与保密的矛盾

评审模式的多样性

正式评审

小组评审

结队编程

同级桌查

轮查

临时评审

评审的角色

作者

评审组长

QA

读者

评审专家

秘书

其它目的的参会者

批准者

裁决者

评审工具箱

查检表＊

评审通知＊

预审意见收集表＊

评审会议纪要＊

评审报告＊

缺陷跟踪系统

评审数据分析

评审度量的意义

建议的基本度量项

GQM（目标—问题—度量）技术

度量数据的三种可能的利用状态

各种度量分析的价值

防止评审数据的误用

业务决策评审

业务决策的评审特点

业务决策缺位造成的危害

如何预防业务决策的缺位？

业务决策的辅助决策工具

业务决策评审中的角色

产品开发流程体系中的6+1个关键的业务决策评审

业务决策评审流程

决策评审示例

技术评审

技术评审的特点

技术评审的辅助工具

产品开发流程体系中的6个关键的技术评审点

技术评审流程

技术评审示例

同级评审

同级评审的特点

同级评审的辅助工具

同级评审流程

同级评审示例

高效评审的实战演练

分组针对提出的问题制定解决方案；

各组对解决方案进行互评；

评审总结。