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管理
?正面形象带来的影响力
?赢得正面的自我形象
?以你的答案作为工具
?定时检讨以维持正面形象
?在低潮时期培养自我形象
?寻求更多支持
?喜欢自己
?另一个好处
?以乐观的人为师
?与积极正面的人为友
?选择社交圈中乐观的人共事
?乐观具有感染力
?在起跑点上作好准备
?从乐观者的言谈中寻求灵感
?以乐观者为师的几个重点
?善用精力
?表里一致，建立稳固的根基
?发现你的优点和缺点
?利用传真机或书信展现正面形象
?以电话或语音信箱展现正面形象
?单向沟通也可以做得很漂亮
?个人形象的塑造
?将仪容与穿着的影响力发挥到极限
?别人怎么看你与你的仪容有关
?善用自己身材的特点
?商业礼仪，礼多人不怪
?细心是种美德
?行为举止的一般法则
?手──使你得到优势的附属品
?不同场合的表现
?一对一接触，最重视善解人意
?与众人共处，时时展现正面形象
?可以预先为上台表现作准备
?评估你的表现
?从生活中走向乐观
?以更长远的眼光面对困境
?设想最坏的与最好的情况
?慎思明辨
?工作之前、之间与之后的几个提醒
?工作之前，预做准备
?工作之间，全力以赴
?工作之后，放松心情
?全年无休的成长
?鼓励你自己
?与自己私下谈心
?简易测验提供参考
?客观的自我检视
?用录像机抓住你自己
?省钱的自我观察法
?评鉴自己的表现
?为正面的改变作计划
?寻求帮助
?录下你的声音作为参考
?改善你的声音
?延续自己的改变热度
?记录进步的轨迹
?机动改变配合潮流
?改变形象以满足需要
?评估你的态度与价值观
?你该知道的有效资源
?如何征寻形象专家
?对色彩的选择，不重流行重搭配
?不同颜色代表不同意义
?花、糖果、礼物、通信的效果
?注意特别头衔的称呼
?餐馆领班或专家所提供的付费秘诀
?劣等的服务与宾至如归的服务差别
?店主人的看法值得参考
方老师曾任麦当劳餐厅不动产开发管理部资深经理，以及自然美国际事业集团 集团副总经理，专长于多国籍企业投资分析，购物中心、电影城、娱乐城、连锁业、流通业、餐饮业、美容美发业、鞋业、运动休闲业、医疗服务业及不动产市场开发逾二十年。方老师特别擅长连锁服务业的商圈经营、店面规划，以及相关的店长及店面人员营业培训。方老师同时拥有室内装修、广告美工、国际贸易、房地产开发等约十项职业训练证书，熟悉各行业运作模式，实战经验丰富，上课深入浅出，幽默风趣，极能调动学员的积极性。
工作经历
美国芝加哥汉堡大学评估规划
潜力开发董事总经理
皇家加勒比海游轮中国代表处总经理
上海环宇科技咨询总经理潜力连锁经营管理顾问总经理
自然美国际事业集团集团副总经理
上海太设商务咨询总经理
太平洋集团中信商业开发总经理
麦当劳餐厅不动产开发管理部资深经理
学历
中国工商学院土木系
