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领导技巧专题

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    开课信息:2024年11月22-23日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训目标: 确定卓越领导者的素质,提炼出六种领导力;根据六种领导力演变为18项修炼;再提炼出领导工具以提升企业高层者的综合管理素质,加强中高层者的团队管理能力,使中高层管理者逐步实现从优秀走向卓越。
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  • 在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑: 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
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时长 主讲老师
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