领导能力是一个人对人们施加影响，使人们追随他，服 从他的领导，按照他的设想/指导而行动的能力。 领导能力就是影响力。 第五层：尊重／尊崇大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想 第四
在销售这个行业里，有些重要的原则并不存在于书本和培训之中，但是却在行业里广泛地流传。如何成为一个业绩优秀的销售经理，难道仅仅是书本上或者是老师告诉你的那些条条框框吗？并且，那些条条框框真的是有用的吗？
成功的企業由於成長迅速，人力資源面臨的壓力越來越大。外界變化萬千、競爭劇烈，需要不斷地合作協調才能完成任務 。 因此，很多公司都持續不斷地舉辦卡內基訓練 ? 。有的人以為人際溝通訓練只是幫助我們在一起
一、顧客心．抱怨情 二、顧客抱怨處理三部曲 三、提升顧客滿意的法寶 四、服務技巧達人 抱怨事件常會發生的原因有以下幾點： ①服務態度惡劣 ②說明不足 接受顧客抱怨
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正態分布易于理解, 具有特性, 統計學提供了許多基于正態分布的強有力的分析方法來幫助人們做決定.因此, 我們通常會試圖用正態分布去近似模擬其它分布 (如可能) 或轉化數据以“使”它遵從正態分布.它是分
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1、想着打，而不是蒙着打2、逼着上面清楚，更要下面清楚3、自己跟自己比4、有意识的赚钱5、做好规划，从合作伙伴那里争取更多的资源公司战略规划是公司在市场经济条件下，根据公司内外部环境及可取得资源的情况
