经历90年代的贯标躁热阶段，迈入了二十一世纪，质量管理又该驶向何方呢？目前的质量管理现状，绝大多数的制造型企业都已通过ISO认证，但许多企业对实务的品管手法掌握和实施不够，许多品管人员一直徘徊于统计品
品質的定義 除了使商品,售後服務與使用目的一致外,製品的品質就是要百分之百的滿足顧客所有的需求.將顧客所要求的品質表現於<<市場品質>>與優良的圖面,規格上就是設計,而如何把
培训文化的建立培训需求的评估培训课程的设立及更新培训师的培养培训的组织培训系统的健康维护企业成功的衡量标准企业是否成功是以一百年来算的，世界前500强企业大都超过了一百年 十年树木，百年树人，那么以人
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所谓成本是针对一定的产品而言的，它是企业在一定时期内，为生产一定产品而发生的生产费用，生产费用就形成产品成本。成本控制是指在成本形成过程中，按照计划阶段所制定的标准，对成本形成过程中耗费的各项生产费用
个人成功（四）：一步规划你的人生，教你逐步迈向成功之路。个人的独立，不代表真正的成功，还须追求人际关系的成功。有效的相互依赖须建立在真正的独立基础之上。
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“施”与“受”的互动过程. 含“合作”与“冲突”. 是“互惠的”，但也许“不平等”. 也许“不平等”，但一定公平.口才V.S表达能力先把发问目地讲出来为什么别说为什么给对方一扇门欲擒故纵帮他找台阶围师
人人都喜欢得到反馈。但很少有人愿意提供有效的反馈。反馈就象礼物一样尊贵。双向式交流(going both way)任何人觉有必要的时候经常的(frequently)及时的(timely)具体的(spe
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