谈判技巧

“施”与“受”的互动过程.

含“合作”与“冲突”.

是“互惠的”，但也许“不平等”.

也许“不平等”，但一定公平.

口才V.S表达能力

先把发问目地讲出来

为什么别说为什么

给对方一扇门

欲擒故纵

帮他找台阶

围师必阙

有底摸底，没底磨底。

喂反应，吐资讯。

点头、声音回应。

保持冷场。

关键字词，请对方解释。

堆积木

感性

澄清

1.争吵代替说服

2.短期策略对待长期关系

3.对人不对事

4.进入谈判却没特定目标和底线

5.逐步退让到底线却又沾沾自喜

6.让步却没有要求对方回报

7.让步太容易太快

8.没找出对方的需求