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1、硬件：指厂房、设备等，是人用来实现目的的工具，其可塑性较小。 2、软件：指生产方式、管理方法等，在生产中进行规范性操作，定型后就应该强调软件建设，软件既具有灵活性，又是完全必要的。 3
财务评价是根据国家现行财税制度体系，分析、计算项目直接发生的财务效益和费用，编制财务报表，计算评价指标，考察项目的盈利能力、清偿能力等财务状况，据以判断项目的财务可行性。 一、盈利能力评价 1、投
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以终为始——我们的起点The true test of a management professional is not what you know to do, but how you behave
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客户数量的不断增长和竞争企业的不断增加，意味着企业除了在吸引新增客户上不断加大力度以外，将越来越关注已有客户的满意状况(Satisfaction)和忠诚状况(Loyalty)。因为从营销的角度来看，新
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