通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年04月12-13日 | 上海市
2024年07月10-11日 | 上海市
2024年11月14-15日 | 上海市
“从学习到绩效，从个人到组织，从碎片到系统”三个层面全面的升级，在世界范围将行动学习应用于各种类型的企业和商业组织，去实现组织变革与组织发展从而推进组织绩效提升和人才培养的目标。
开课信息：2024年06月28-30日 | 广州市
2024年09月20-22日 | 广州市
2024年11月29-01日 | 广州市
了解四种协作方式，并能够运用与之对应的沟通策略，能够甄别内部客户的真正需求，不被表象所迷惑 意识到在未来与他人协作时，尊重个性化的智能、情感，整合差异不排斥是解决问题，并获得良好人际关系的关键。
开课信息：2024年11月29-30日 | 广州市
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您，是否面临如下困惑： 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息：2024年12月11-12日 | 上海市
生产计划和物料控制(PMC)在企业中掌握着企业生产及物料的总体规划及运作，直接与资金、物流、信息等相关联，同时与公司各个部门进行交错性的互动，影响和协调着公司的其它部门运作。
开课信息：2024年12月18-19日 | 南京市
本课程专为中层管理人员设计，特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者。无论您是初涉管理的新手，还是希望进一步提升管理技能的有经验管理者，本课程都将为您提供宝贵的实战
开课信息：2024年11月08-09日 | 成都市
2024年12月13-14日 | 上海市
2025年01月08-09日 | 深圳市
重点讲解常见的接毒接害岗位监督检查要点和管理措施，尤其对听力保护，噪声控制，化学品评价，高温作业，辐射安全，激光，振动等因素做进一步危害分析及现场管理方案，参照现有的法律标准完成合规性检查等。
开课信息：2025年01月09-10日 | 苏州市
