消费者剩馀（顾客捡了便宜；钱留在桌上） 有些消费者愿意付更高的价格 错失的利润 （抛弃了有利可图的顾客） 有些消费者没服务到或买到即便说商家可以用高於变动成本的价格卖给他们 间接区隔歧视
帮助顾客减少管理成本 简化账单 提高交易能力 使用电子数据交换 提高客户和其雇员的安全性 对客户降价 调换一定产品的成分 改进公司的生产和供应过程 公司可利用的主要差异化属性有哪些？
市場區隔 目標市場選擇 產品定位 市場需求異質化 廠商行銷努力集中化 散彈槍方法 來福槍方法 不主張目標行銷 大量生產、大量配銷、大量促銷 以同樣方法和產品，服務所有消費者
店长在专卖店中承担什么样的角色?工作的职责是什么?与骨干员工有什么不同? 明确以上问题,就是我们这门课的讲授目的。 从营运目标说起 店长职责是什么 新职责?新角色 1
企业跨国投资的区位选择策略需从两个方面考虑： 第一，影响企业利润最大化的因素； 第二，非生产性成本； 第三，非生产性因素。 1、 “勒纳的垄断势力度”——垄断势力的测定指标。 2
设法获得更便宜的供货来源 建立新工厂或改善制造工序 通过并购形成规模经济 建立合理的价值链 率先进入市场或采取专利保护 定位不在产品本身，而在消费者心底。 成功品牌的竞争优势主要
帮助顾客减少管理成本 简化账单 提高交易能力 使用电子数据交换 提高客户和其雇员的安全性 对客户降价 调换一定产品的成分 改进公司的生产和供应过程 公司可利用的主要差异化属性有哪
特殊的面试 “这样吧，”我的老同学说，“我这里有个魔方，你能不能把它弄成六面六种颜色呢？你看清楚，我给你做个示范。”说着，他扳起了魔方。不一会儿，那个魔方就扳好了。 “看到了吗？”他说，“你也来做一
探察（Probing）：研究机会 细分（Partition）：顾客与需求分类 优选（Preference）：明确服务对象 定位（Position）： 树立特色 我们现在选择到一
一些机会只有在别人证明以后才好象是“明显的” 因此,对营销者来说，建立一个用来发现广泛机会的框架是有用的 四种广泛的可能性：市场渗透、市场发展、产品发展和多样化 市场渗透：尽力增加现有产品在
