突发事件应对中媒体的重要性 1、何谓企业突发事件 2、应对时的错误将会付出惨重代价 3、对媒体说的每一句话都有可能成为诉讼词 4、一个记者的背后有成千上万的读者
危机处理的方法比如如何做切割、如何大事化小小事化了、如何抗争等，是每一个房地产管理人员关注的焦点，但比这更重要的是怎样在源头避免危机的发生
一、危机管理概述 易学博士，危机管理专家，鹏远咨询CEO，道德经资深研究者，“自疗力”理论体系创始人
课程收益 1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识； 2、掌握危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点 ； 3、建立战略性媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法
在当今社会中，或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家，都经常需要面临危机公关。危机公关管理的好坏
让客户外围和内部人员帮忙引见客户高层，确保能及时见到客户高层; 学会如何在拜访客户前进行必要的调研、准备和规划，做好充分的准备和心理建设，准确回答客户关注的问题和回应客户高层的关切，建立自己的专业形象
本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、国企和民企大客户成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；
本课程基于高层营销中“高层客户营销难、突破难”的问题而设计，以“下楼式营销，双螺旋法则”为核心理念，与您分享：如何突破决策层，如何破解决策层的诉求，如何与高层有效沟通，如何创造客户价值，如何突破关键人
本课程针对销售人员与客户高层打交道需要重点掌握的知识、技巧和策略，并根据打交道流程来撰写，帮助销售人员了解客户高层的特点，所思所想，采用专业、有效的方法与客户高层打交道
大客户群中建立并维护长期的认知价值和品牌爱好，通过企业与大客户之间的交流、互动，形成并逐步提高大客户对企业品牌的认知和忠诚度，达到大客户最大化的满意。
