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企业服务专题

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    开课信息:2024年11月23-24日 | 广州市 2024年12月28-29日 | 广州市
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    开课信息:2024年11月28-29日 | 上海市
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    开课信息:2024年11月29-30日 | 深圳市
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  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
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  • 以及在各种场景下的合伙人制的应用,并分析本企业实际情况,形成导入合伙人制的初步思路。同时了解内外部九种合伙人和控制权,形成完整的合伙人制知识体系。
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  • 培训的核心目标是使学员能够精准识别和评估企业的数据资产,理解其在财务报表中的体现方式,并掌握数据资产入表对企业价值和战略决策的深远影响。
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  • 在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑: 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
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  • 精准找出企业经营管理问题所在,并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力,达到降本增效,提升业绩,提升利润的终极目标,以更高效的方式透过组织协同应对企业的未来。
  • 通过差距分析,环境扫描,对战略,管理,营销,产品,人力资源,等多方面分析,把握分析要点,精准找出企业问题所在,并提出建设性建议以改善经营效果。

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