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劳动争议处理专题

本专题汇聚与劳动争议处理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及劳动争议处理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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  • 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年03月21-22日 | 上海市 2025年05月27-28日 | 上海市 2025年07月23-24日 | 青岛市
  • 精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序,擅长劳动用工风险的系统预防与劳动争议案件的有效化解,善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合,通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。
    开课信息:2024年07月12-12日 | 广州市
  • 至于通过劳动定额管理是否完善了工艺技术水平、提高了生产效率、改善了质量、放大了产能或者是员工的技能得到了提升,谁也说不清楚。
    开课信息:2024年03月30-31日 | 深圳市 2024年05月25-26日 | 深圳市 2024年07月27-28日 | 深圳市
  • 为什么企业的败诉率总是那么高,想打赢官司真的那么难吗?明明是劳动者不胜任工作或者严重失职、违纪违规,明明是企业很有道理,为什么企业却败诉了,而且输得很彻底、很无奈?
    开课信息:2024年09月13-14日 | 广州市
  • 本课程将从员工入职前、到岗后、离职中、后等各阶段可能发生的各种用工风险,通过案例分享,结合国家相关法律法规,给出精准的建议及操作方式,帮助企业做好用工风险的管控,达到双赢。
    开课信息:2024年06月28-29日 | 深圳市
  • 帮助企业清晰认识以上情形在文化、制度、管理等方面存在的问题,协助企业建立劳动争议风险的预防与应对体系,让企业可以逐步有效应对经营管理中的劳动用工风险。
    开课信息:2024年05月24-25日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 培训对象:人力资源、企业管理人员、工会干部、法律工作者。课程目的:促进和谐劳动关系建设,培养专业化、高素质的管理者队伍。课程宗旨:爱员工,护权益,理关系,顺!
  • 本课程重点用通俗语言,实用的方法找出以上问题的原因及解决方法,(包含现场改善方法),有需要工时定额,精益改善的企业。
  • 本课程通过对人力资源实务工作活动单元的解析,结合新颁布劳动法规解读及典型劳动争议案例判解,为企业管理人员提供全面了解国家劳动法规知识,掌握处理员工劳动争议、协调劳动关系的法规操作技巧。
  • 冲突管理是一门学问,无论是企业管理者,还是一线员工,乃至家庭成员都必须掌握,否则,组织在内耗,家庭在折磨。本课程就是帮助人们成为冲突处理的高手,并化冲突为双赢。
  • 特别适合那些需要周期性的耗时比较长的工作,典型的比如各种日报,周报,月报,季报的制作。在很多企业的各个部门(财务,人力资源,市场营销等)都得到了广泛的应用。
  • 针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度
  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升
  • 服务的挑战:人工智能不能取代的“人类情感” 案例分析:标准化的服务已经不能来带来客户感动,新时期下人们的消费要求更加“多“而”高“
  • 本课程基于投诉处理者的情绪管理,先解决情绪问题,再解决投诉问题。基于客户视角,剖析客户投诉的原因,将客户投诉进行分类、梳理处理客户投诉的服务流程、沟通技巧。
  • 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑

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  • 提问引出课题:大家是否觉得现在的客户越来越挑剔
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