本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
参观精益发源地日本丰田海外模范工厂，了解丰田生产模式，领略精益制造之美。名师指导，学习精益生产方式的精髓所在，掌握推动精益生产的方法。工厂实践，学以致用，沉淀培训掌握的精益知识及改善技巧。
开课信息：2024年09月25-27日 | 广州市
本课程将为即将导入精益生产以及正在推行中的企业带来全面系统的讲解。解读精益生产的精髓，探密丰田成功的根源。
开课信息：2023年06月29-30日 | 北京市
在生产管理上，更精心营造人与人之间的和谐氛围，用心构筑最具人性化的工厂，充分发挥人与科技完美结合的优势，真正实现对科技的突破。
开课信息：2023年02月10-13日 | 广州市
课程收益：1、理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律; 2、掌握危机类型识别的四大情境模型; 3、学会危机应对的四大关键步骤; 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。
开课信息：2024年11月08-08日 | 广州市
危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。
开课信息：2023年01月09-10日 | 北京市
2023年01月16-17日 | 上海市
2023年02月16-17日 | 上海市
