随着现在企业成本的增加,市场竞争越来越激烈,在改革中破茧的中国企业,不断经历着政策调整和市场风雨,企业家在经营企业的过程中难免有挫折和无奈,管理层不懂得合理的授权和管理团队,整个团队人心散,团队的凝聚
一个团队最重要的是氛围，一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的，好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。
l如果我们总是能让领导领略到喜出望外的感觉，他将会对我们建立起更高的信任与依赖，产生赏识，从而在机会来临时，幸运的天平才会向你倾斜，在有限的资源分配中向你倾斜。 上司在这样不堪重负的情况
如何理解知人善任？ 用人的什么？ 如何用？ 心理活动与行为的不统一性 心理与行为关系的规律性 心理活动的内隐性与外显性 行为的复杂性与可预测性 人们将按照他们所受到的礼遇行事。
组织出现职位空缺 组织增加新的职位 为现有职位做人才贮备 组织绩效与个人绩效 绩效的内涵（指标） 三种不同的绩效 关键绩效指标 工作分析的作用 确定人才规格 选择招聘渠道 慎用测评
感情是客观事物是否符合自己内心需要的主观体验 感情以人的需要为转移 感情的反应方式和强度有差异 工作中的情绪管理正在引起人们的普遍关注！ “职业高原”是指职业生涯发展过程中职务晋升可能性非常小
胜任力就是将圆满完成工作所需要具备的知识、技能、态度和个人特质等描述出来。是业绩优秀者的行为表现。 “胜任力模型”（competency model）是指组织当中特定的工作岗位所要求的与高绩效相关
工作研究是一门实用性很强的先进管理技术，是技术与管理相结合的应用科学，它通过对现行的以工作系统为研究对象的工程活动，应用人类工程学和行为科学等的原理，对现有的各项工艺、作业、工作方法等进行系统分析，用
中层主管的基本定位 1、企业管理制度的直接执行者 2、组织体系中的承上启下者 3、一般职工直接接触的管理者 4、企业高层决策的广泛参与者 5、信息的接受者与传播者 为什么要让下属愉快工
核心竞争力概念 1、企业或组织所独有的竞争优势之和； 2、这种优势是不可以被简单复制的； 3、它可以维系企业或组织的可持续发展； 4、它不可以在3—5年内被取代（个人一样有核心竞争力）。
