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服务质量控制专题

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  • 掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
    开课信息:2024年12月04-05日 | 深圳市 2024年12月11-12日 | 上海市 2025年01月10-11日 | 深圳市
  • 课程将通过大量的案例分析,详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效运用。
    开课信息:2024年11月14-15日 | 上海市
  • 因为员工流动导致对新员工的成本支出将是原支出的150%。不但HR和管理人员重复工作,加大工作量,还得多花50%的钱,极大地增加了企业的质量风险,安全事故和效率问题。
    开课信息:2024年11月15-15日 | 合肥市
  • 就没有方向;有了战略,没有行动,就没有结果。战略必须描述清楚,如果不能描述,就无法评估,无法评估就无法管理,无法管理就没有结果。战略解码助力战略规划转化为高绩效和经营成果。
    开课信息:2024年11月15-16日 | 佛山市
  • 本课程针对如上问题,结合企业仓储物流操作实际场景,通过仓储物流专业系统知识与能力需求、岗位关键职能的精细化管理实操、库存分析与降本管控三方面,运用岗位职责、流程 、制度、工具和方案“五位一体”的方式。
    开课信息:2024年11月21-22日 | 武汉市
  • 利用鱼骨图寻找<马斯洛案例>中问题的可能原因6、筛选潜在的根本原因7、通过因果矩阵结合现场实际工作经验及现有数据评估出重要的可能原因8、验证根本原因
    开课信息:2024年11月21-22日 | 苏州市
  • 辨识、分析和预测工厂内部存在的环境因素和危险、有害因素及可能导致的危险、危害后果和程度,提出合理可行的EHS控制对策措施,指导环境因素、危险源监控和事故预防,以达到最低事故率。
    开课信息:2024年11月21-22日 | 苏州市

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