能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
将帮助学员学会TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控，提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段，最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。
开课信息：2025年04月18-19日 | 广州市
计划的本质是销供产不平衡，计划的职能就是建立销供产的动态平衡。计划的实质是周期与负荷的结合，平衡好了周期和负荷，计划的可行性就有了。生产过程中不可能没有异常，异常并不可怕，关键是建立起处理异常的机制。
开课信息：2025年04月19-20日 | 广州市
主要针对职业健康现场的日常管理，尤其是如何开展合规性检查提出适用范围，针对企业接毒接害岗位所能识别的危害因素开展相关控制措施的说明(噪声防控、听力保护，呼吸防护，工业通风等, 期间穿插有关化学品。
开课信息：2025年04月21-22日 | 上海市
系统掌握成本控制的六个基本面;通过成本控制的六个基本面，并结合企业的实际情况制定成本控制的目标以及初步拟定成本控制的步骤，在企业降本策略的指导下，规划相应的与供应商沟通与谈判的方式。
开课信息：2025年04月25-26日 | 深圳市
