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营业厅管理技能专题

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    开课信息:2024年11月16-17日 | 上海市
  • 如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法:现场人员行为安全意识提升管理方法:如何发现现场隐患并提出整改 现场隐患检查表的制定和检查计划的制定与实施。
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  • 如何打造起一支钢铁般基层队伍,提升现场团队的凝聚力,激发基层员工的工作热情,有力推动现场各项核心指标的完成?课堂引用案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐,学以致用!
    开课信息:2024年11月22-23日 | 广州市
  • 本次课程站在技术转型过来的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才。
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  • 对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。
    开课信息:2024年12月20-22日 | 上海市
  • 边学边做,课程满意度极高学员与讲师共同实践大量培训演练!在演练中学习,学以致用,使学员更容易掌握。自讲授TWI课程以来,无论是公开课还是内训每次满意度都非常高,获得企业多次大批量的重复采购。
    开课信息:2024年12月18-19日 | 苏州市
  • 根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作,并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位职业经理人的高度认同。
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  • 培养管理者的洞察能力与战略思维,提高管理者的战略解码能力;掌握战略目标制定的方法以及如何将战略目标分解到部门;掌握实施个人领导力和团队领导力的方法,动员团队,解决难题,达成目标;。
    开课信息:2024年08月30-31日 | 广州市

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  • 而在营业厅运营和服务的层面,数字化转型应该带来客户更优的客户服务、产品体验、购买体验,这种体验也应该包括人与机器、人与人间的,也包括了线下的面对面和线上的无缝服务。
  • 1、“一店之长”新晋店长四大维度角色定位 2、电信市场竞争趋势分析与厅店管理目标 3、从“管理”到“经营”新晋店长的管理思维与能力要求。
  • 以营业厅实际客户为原型,从建立客户销售连接开始,以促进客户购买目标,运用模块二的方法和技巧,分组进行营业厅实际场景的5G终端及套餐营销现场演练。
  • 以营业厅实际客户为原型,以顾问式营销的流程,从建立客户销售连接开始,以促进客户购买目标,运用模块二的方法和技巧,分组进行如下十个营业厅实际场景的现场演练。 2、小组互评;
  • 1、培养学员“先服务客户,后赢得销售机会”的主动服务意识;2、掌握营业厅客户的类别与需求偏好分析的方法;
  • 提升营业厅业务发展的准确性,掌握流量经营、家庭宽带等新业务、新产品销售流程和技巧等4、提升营业厅服务导入销售的能力与销售导入方法和技巧
  • 随着移动互联网的发展,电商对终端门店的冲击一年比一年厉害,面对着市场激烈的挑战,中国电信采取线上线下双行的营销战略
  • 营业厅作为服务营销的一线窗口,势必成为4G智能手机、套餐营销的关键,为了切实提高营业厅销售人员的服务营销能力,
  • 本课程重点帮助学员改进沟通和营销技巧,以达到服务营销的目的,同时帮助学员梳理提升客户满意度和忠诚度的方法,最终达到营销成功并且使客户满意。
  • 3)课堂研讨:营业厅存在哪些令客户成为贬损者的环节/现象/做法2、消费者在产品和服务消费过程中经历的十种情感类型解析

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