情绪管理

不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』。

然而，在職場中，難免會碰到

許多不如意的事，也會遭遇挫

折這時，自我心情的調適，或

自我不斷的激勵，就是所謂的

『自我溝通』。

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…

你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』。其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』。

有時，我們會說：『我這個人很

理性啊，你看，我的門都是開的

，大家隨時都可以進來和我溝通

啊』!可是，如果『我們的門是

開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？