安达信小天鹅咨询项目關鍵绩效評估体系

绩效管理体系现况分析

绩效管理体系的指导原则

细部绩效管理体系设计

绩效管理流程

关键绩效指标

关键部门角色与职能

能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准

能提供一条纽带，把员工的工作职责和公司的目标相连接

能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化

能为有根据的决策提供支持信息

能帮助及时发现问题，鼓励持续的改进

对达不到预期目标的实际绩效表现，分析原因

对公司的关键能力和需要改进的地方做到一目了然

能评估流程改进的有效性

能鼓励团队和协作精神

能代表一个企业怎样评价它的员工

能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具

使管理人员和员工了解各自的工作怎样为实现公司的目标作出贡献

企业远景目标与各部门之短期计划有差距，部门的日常行动尚未与策略目标紧密连结

重视短期营运成效，缺乏对成败因素，策略检讨，资源管理及流程成效的回馈机制

传统管理控制所建立的财务评估，仍然左右着部门的绩效，对於非财务性的表现缺乏明确的评估依据与方法

缺乏明确的员工绩效评估制度，多依高层主管个人主观印象决定升迁或调薪，重视个人绩效表现甚於团队绩效表现，奖励制度及员工发展制度未与绩效挂钩