大联想学院之零售技巧

每位销售人员在同顾客接触的一瞬间，均会给顾客留下某种印象。而这个印象是好是坏，在顾客的心目中已经形成真理，

你无法改变顾客的评判。

我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里 的产品。

客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格。

客户到哪里买是根据他们自己的便利，不要想当然认为有店就有客户要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自己和介绍产品。

使产品进入潜在客户的认识组合、考虑组合、选择组合行列。

了解其他哪些产品仍留在顾客的选择组合中。

发掘一些相关问题：

“您第一次是怎样知道这个产品的？”

“后来又得到哪些信息？”

……