管理理论ppt

生理需要。这是人维持生存的基本需要，也是需要层次的基础。这些基本的物质需要是人们行为最强大的动力。

安全需要。即保护自己免受生理和心理伤害的需要。

社会需要。包括爱、友谊、归属及接纳方面的需要。

尊重需要。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重包括地位、认可和关注等。根据马斯洛的理论，人一旦满足了他们的社会需要，就要求自尊和受别人尊重。

自我实现需要。当上述的需要均得到满足时，自我实现的需要就上升到首要位置。

双因素理论又称为激励—保健因素理论。

双因素理论的主要内容：使员工不满意的因素与使员工感到非常满意的因素是不同的。前者往往是由外界的工作环境引起的，后者则通常是由工作本身所产生的。赫茨伯格断言：工作的满足因素与工作的内容有关，称为激励因素；工作的不满足因素与工作的周围事物有关，称为保健因素。

双因素理论指出满意的对面应该是没有满意，不满意的对立面是没有不满意

ERG理论认为有种核心需要：生存（existence）、相互关系(relatedness)和成长(growth), 称之为ERG理论。

生存需要：满足我们基本的物质生存需要。

相互关系需要：维持重要的人际关系的需要。

成长需要：个人发展的内部需要。

多种需要可以同时存在；如果高层次需要不能得到满足，那么满足低层次需要的愿望会更强烈。

ERG理论还包括挫折一倒退维度，当一个人较高层次的需要不能得到满足时，较低层次的需要强度会增加。