工作分析五步走

步骤一：确定工作分析的目的

　　招聘、选拔、录用

　　薪酬管理

　　人员的晋升与异动

　　人力资源开发与培训发展

　　绩效管理

　　步骤二：确定工作分析的程序

　　一、准备阶段

　　1.明确进行工作分析的对象：

　　所需资源包括：公司长短期的战略及经营目标、组织结构图、部门的性质、任务及部门内的编制岗位等

　　2.分析方法：

　　根据企业实际情况确定工作分析的方法并设计访谈提纲及问卷内容：

　　问卷调查法：可广泛适用于各部门岗位

　　访谈法：用于工作流程较为复杂，内容责任难以界定的工作

　　现场观察法：适用于简单的容易观察和度量的工作，适用于生产车间 。

　　二、 调查阶段

　　1．进行职务分析问卷调查。

　　2．业务经理配合人事部考察工作流程、环境和关键步骤。

　　3．与管理层员工及重点岗位员工进行面谈并做好记录。

　　三、 分析阶段

　　1．根据工作调查反馈的信息，归纳出部门应完成的具体任务。

　　2．根据任务按事件的性质进行分类。

　　3．将主要关系列出，找出分类中之间的相互关系。