销售过程中的语言艺术

营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术 ;

　　　　　良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。

　　　　　我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。 

　　　　　要懂得”随时\随地\随人\随事”的应变处理;

营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

营销员首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见；

　　　　　如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？

　　　 是失去了顾客、丢掉了生意。 

时刻不要忘记您和客户沟通的最终目的是什么！