质量的含义与理解

质量是一组固有特性满足要求的程度。

注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。

注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

特性：可区分的特征。

要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

“质量”表述的是某事或某物中的固有特性满足要求的程度，其定义本身没有“好”或“不好”的含义。

“质量”具有广义性、时效性和相对性的特点。